یک مشتری قدیمی لهستانی در سایت بازرسی انگشت شست داد: فولاد ضد زنگ EN 10088 شما واقعاً پایدار است!

"از اولین دستور آزمایشی تا پنجمین دستور اضافی ، اعتماد بین ما کم اندک جمع شده است."

- مدیر فروش لائو وانگ روند همکاری را با این مشتری لهستانی به یاد آورد

 

 

این مشتری کمی "دلپذیر" است

هنگامی که ما برای اولین بار در سال 2019 تماس گرفتیم ، الزامات مطرح شده توسط مشتری لهستانی WoJCiech بسیاری از تأمین کنندگان را دلسرد کرد:

• باید 100 ٪ مطابق با استاندارد EN 10088 باشد
• گزارش بازرسی شخص ثالث باید برای هر دسته ارائه شود
• هیچ نقص سطحی پذیرفته نمی شود
• زمان تحویل باید ظرف 6 هفته کنترل شود

"در آن زمان ، مدیر کارگاه ما پس از خواندن الزامات ، سر خود را تکان داد."

 

 

جزئیات همکاری پنجم

این بار ، مشتری دستور داد:

EN 10088-3 میله های دور استیل ضد زنگ Ø20mm-80mm

صفحات فولادی ضد زنگ EN 10088-2 ، ضخامت 5-30 میلی متر

 

یک قسمت کوچک در روز بازرسی:
مشتری تجهیزات آزمایش حرفه ای را به کارخانه آورد و یک خراش جزئی در سطح یکی از میله های گرد در یک بسته نرم افزاری در هنگام بازرسی تصادفی پیدا کرد. اگرچه به هیچ وجه در استفاده تأثیر نگذاشت ، ما در مورد نقطه تصمیم گرفتیم:

1. این ماده را بلافاصله جایگزین کنید
2. کل دسته توسط دستگاه پولیش دوباره جمع می شود
3. 10 ماده یدکی اضافی را به شما بدهید

سرپرست بازرسی با کیفیت گفت: "مشتریان گفتند که می توانند آن را بپذیرند ، اما ما فکر می کنیم که سفارشات مشتریان قدیمی باید یک معیار باشد."

 

چرا مشتریان بارها و بارها ما را انتخاب می کنند؟

►داده های واقعی صحبت می کنند:

5 همکاری با عرضه کل {1} tons

100 ٪ نرخ تحویل به موقع

100 ٪ نرخ عبور با کیفیت

متوسط ​​زمان رسیدگی به شکایت: 2 ساعت

 

► آن "چیزهای کوچک" که مشتریان را لمس می کند:

1 ٪ حاشیه اضافی برای هر محموله ضمیمه شده است (مشتریان فقط بعداً فهمیدند)

به طور پیشگیرانه از اقدامات احتیاطی ذخیره سازی مواد

به مشتریان کمک کنید فضای حمل و نقل را در طول اپیدمی هماهنگ کنند

 

بازخورد اصلی از مشتریان
Wojciech هنگام امضای فرم پذیرش با لبخند گفت: "اکنون همکاران آلمانی من شوخی می کنند ، آیا شما می توانید در لهستان شعبه ای داشته باشید؟ چگونه می توانید از تأمین کنندگان محلی اطمینان بیشتری داشته باشید؟"

 

همکاری خوب یک دستاورد متقابل است

ما مشتاقانه منتظر کار با مشتریان "ترشی" تر هستیم تا هر سفارش را به یک معیار صنعت تبدیل کنیم. ایمیل:judesteel@juqing.hk